Cette décision stratégique apporte quelques avantages : les problèmes, bien connus dans la pratique, d’interface entre la blanchisserie et le fournisseur de textiles disparaissent. En cas de réclamation éventuelle, le client est suivi de A à Z et les renvois mutuels de responsabilité sont désormais du passé. Chez Schwob, le client a un seul interlocuteur, qu’il s’agisse d’un problème de lavage ou de textile.

Il est également facile chez Schwob de remplacer des textiles abîmés par du neuf – ce qui a été tissé une fois peut sans autre être reproduit. La durabilité des textiles et leur soin sont ainsi garantis. De très nombreux établissements de référence dans toute la Suisse sont convaincus de ce service et de la haute qualité des soins ainsi que de l’aspect économique de cette solution.

L’hôtelier assume ainsi sa responsabilité d’accueil et s’assure en plus un avantage concurrentiel à plusieurs points de vue : il offre des conditions d’hygiène parfaite à sa clientèle, augmente la durée de vie de son linge et améliore sa rentabilité.